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2020/02/25

【お知らせ】「EXID 2020 Japan Live Tour 〜Bad Girl For You〜」各公演払戻詳細について

◆2月公演の払戻し詳細が決定しましたので、下記にてご案内申し上げます。

各プレイガイド/チケット購入元より、払戻手続をお願い致します。
払戻手続にはチケットが必要になります。
先日、ご案内しましたチケット発券に関しましては、現在各プレイガイドでチケットの発券が可能となります。
※6月振替公演のファンクラブ会員先行チケット受付は3月を予定しております。詳細は決まり次第お知らせいたしますので、今しばらくお待ちください。


【払戻詳細】
①一般販売でチケットを購入された方
取り扱いプレイガイド(ぴあ、ローチケ、e+、StubHub、Qoo10)にて、3月15日(日)23:59までにチケット発券手続きをお済ませ下さい。

払戻手続期間:2020年3月2日(月)10:00~3月15日(日)23:59
※払戻期間以降の手続きはできませんので払戻し期間内にお願い致します。


②ファンクラブ(FC/モバイル先行)・オフィシャル先行チケット対象の方
ファンクラブ(FC/モバイル先行)・オフィシャル先行チケットにてご購入のチケットを発券済の方

発券されたファミリーマート店舗にて払戻手続きお願い致します。
 ※発券店舗以外での払戻しは出来ませんので、ご注意ください。

払戻手続期間:2020年3月2日(月)10:00~3月15日(日)23:59
※払戻期間以降の手続きはできませんので払戻し期間内にお願い致します。


③ファンクラブ(FC/モバイル先行)・オフィシャル先行チケットで未発券の方
ファンクラブ(FC/モバイル先行)・オフィシャル先行チケットにてご購入のチケットを未発券の方

2月に予定しておりました各公演のチケットは公演日以降の発券が出来かねますのでご了承ください。
FC/モバイル/オフィシャルの各先行受付でチケットをご購入されて未発券のお客様は、お手数ではございますが、下記のお問合わせ先までご連絡をお願い致します。
※チケット受付運営会社より必要事項をご確認させて頂くメールをお送り致しますので、迷惑メール設定、ドメイン指定、メールアドレス受信設定等をされている場合、メールが届かない場合がございます。
必ず、「@eventify.co.jp」のメールが受け取れるよう、設定をお願い致します。
※この後受付を致します整理番号より前のご入場となります。

ご連絡の際、
・ご購入者氏名
・ご登録メールアドレス
・ご登録お電話番号
・ご購入公演日(東京公演は1部・2部も併せて)
・振替公演ご参加か希望か否か
・払戻ご希望か否か
を添えて、以下までご連絡ください。

<ファンクラブ先行/オフィシャル先行チケット未発券に関するお問合せ>
アーガスプロダクション株式会社
チケットお問合わせ(info_ticket@argsproductions.com





◆FAQ<よくあるご質問>
お客様よりお問い合わせの多い質問について、よくあるご質問(FAQ)にまとめました。

Q. チケットの整理番号について
  A. 2月公演チケット記載の整理番号がそのままご使用となります。払戻しされたチケットの整理番号は消失となり、その後の番号が繰り上げとなります。詳しくは上記振替公演詳細に記載しております「入場順」をご参照下さい。

Q. 2月公演チケットは6月振替公演で使えますか?
  A. 既に発券済みの2月公演チケットは、そのまま6月振替公演にてご使用になれます。公演日まで大切に保管願います様お願い致します。

Q. まだチケット発券していないのですが、6月振替公演に行くにはどうしたら良いですか?
  A. 3月15日23:59までに、お客様が購入したチケット購入元にて発券手続きを行って頂き、振替公演当日まで、大切に保管願います様お願い致します。

Q. 払戻しを行いたいのですが、チケット発券していません。どうすれば良いですか?
  A. 3月15日23:59までに、お客様が購入したチケット購入元にて発券手続きを行って頂き、チケット購入元にて払戻し手続きを行なってください。
払戻し手続き期間は3月2日10:00〜3月15日23:59までとなっております。

Q. 2月各公演日を過ぎた、ファンクラブ(FC/モバイル)先行・オフィシャル先行で購入したチケットが、「発券期限が過ぎた為、発券出来ません」と表示されます。
  A. EXID TICKETにてファンクラブ先行/オフィシャル先行を申し込みされた方は現在トラブルにより、チケット発券手続きが出来ない状況となっております。
対象の方は、大変お手数ではございますが、申し込み詳細を記載の上、下記、お問い合わせまでご連絡頂けます様お願い致します。
チケットお問合わせ(info_ticket@argsproductions.com

Q. 2月11日Zepp Osaka Bayside公演が6月8日Zepp Namba Osaka振替公演となりましたが、Zepp Osaka Bayside公演のチケットでも大丈夫ですか?
  A. 6月8日開催の大阪公演は2月チケット記載の会場と異なります。会場をお間違えない様ご注意下さい。2月11日大阪公演のチケットはそのまま6月振替公演にてご使用になれます。公演日まで大切に保管願います様お願い致します。

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